Die Management Circle AG gibt ihr Weiterbildungsprogramm rund um das Contact Center Management bekannt. Mit der CallCenterWorld-Akademie bietet der Veranstalter ab August 2009 Fach- und Führungskräften im Kundenkontaktmanagement ein umfangreiches Angebot an Seminaren, Konferenzen, Kongressen und schriftlichen Lehrgängen an.