Die GAD eG, IT-Kompetenzcenter der Volksbanken und Raiffeisenbanken, hat mit dem Release 4.0 des Kernbankensystems bank21 viele neue Funktionen und Erweiterungen erfolgreich eingeführt. Damit nutzen rund 450 Volks- und Raiffeisenbanken seit Mai eines der umfangreichsten und modernsten Bankenverfahren in Deutschland, das eng in die Prozesse des genossenschaftlichen FinanzVerbundes integriert ist.
"Der Vertriebszyklus unter bank21 vernetzt alle Prozesse im Vertrieb miteinander. Analyse, Planung, Steuerung, Beratung und Verkauf sowie auch das Controlling stehen uns als integriertes System zur Verfügung. Ein weiterer Vorteil ist in diesem Zusammenhang auch die Integration der Verbundprodukte. Wir müssen dank bank21 nicht mehr auf separate Anwendungen der Bausparkasse Schwäbisch-Hall oder der R+V-Versicherung zugreifen", beschreibt Hermann-Josef Kanders, Vorstandsmitglied der Volksbank Rhein-Ruhr eG, die Vorteile des Kernbankensystems. Ziel der GAD ist es, bank21 zu einer umfassenden Integrationsplattform im genossenschaftlichen FinanzVerbund weiter auszubauen.
Konzentration auf mehr Effizienz in der Beratung
Die Akzeptanz von bank21 bei den VR-Banken ist hoch: "In der elektronischen Kundenakte bilden wir alle Vorgänge sowie Informationen zum Kunden einheitlich ab, so dass sich unsere Vertriebsmitarbeiter auf den Kunden und das Beratungsgespräch konzentrieren können. Mit der technischen Unterstützung sämtlicher Prozesse vom Markt bis zur Marktfolge erhöhen wir unsere Marktnettozeiten signifikant" zeigt Uwe Fabig, Mitglied des Vorstandes der Volksbank Magdeburg, auf.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil von bank21 ist das Mehrmandantensystem. Die Mehrmandantenfähigkeit unterstützt Banken bei der Gestaltung und Umsetzung individueller Backoffice-Strategien. Diese reichen zum Beispiel von der Auslagerung des Zahlungsverkehrs an so genannte regionale Banken-Kooperationen über die Auslagerung von Kreditbearbeitungsprozessen an spezialisierte Institute. Die Besonderheit: Im Unterschied zum Marktstandard erhält der Auftragnehmer sämtliche Kurzaufträge seiner Auftraggeber in nur einer einzigen Aufgabenliste, dem bank21-Aufgabenmanagement.
Personalisierte Angebote mit der bank21-Online-Filiale
Das neue bank21-Release ermöglicht darüber hinaus die Weiterentwicklung der bank21-Online-Filiale von der Transaktions- zur Vertriebsplattform. Personalisierte Angebote unterstützen die Banken in der zielgruppengerechten Ansprache der Kunden. Weiterhin stellt das neue Release den Kunden neue SEPA-Geschäftsvorfälle sowie relevante Informationen zur Abgeltungssteuer zur Verfügung. Der neue elektronische Postkorb rundet das Angebot für eine direkte und gesicherte Kommunikation zwischen Kunde und Bank ab.
mog