Laut einer von dem Londoner Marktforschungsunternehmen Retail Banking Research (RBR) veröffentlichten Studie ist NCR der weltweit größte Anbieter von Multivendor-Middleware und -Anwendungen für Geldautomaten. Auch in Westeuropa und Lateinamerika ist NCR Marktführer bei Multivendor-Software.
In Nordamerika wird die APTRA Software-Suite von NCR von mehr Finanzinstituten eingesetzt als die drei nächstplatzierten Produkte anderer Anbieter zusammen. Bei Geldautomaten-Hardware kann das Technologie-Unternehmen bereits seit 23 Jahren in Folge die weltweite Spitzenposition für sich verzeichnen.
Im Rahmen der Studie "Multivendor Software 2010" wurden Interviews mit 66 Finanzdienstleistern in 39 Ländern geführt. Die Studie ergab, dass auf circa 450.000 Geldautomaten weltweit Multivendor-Software zum Einsatz kommt; dies entspricht einem Anstieg von nahezu 60 Prozent innerhalb der letzten zwei Jahre. Gemäß dem Bericht steht NCR mit einem weltweiten Marktanteil von 29 Prozent bei Geldautomaten-Anwendungen an der Spitze aller Anbieter.
Westeuropa verzeichnet stärkste Multivendor-Dichte
In der regionalen Betrachtung ergab die Studie, dass sich 80 Prozent der Multivendor-Software-Installationen in Westeuropa, dem asiatisch-pazifischen Raum und Nordamerika befinden. Westeuropa verfügt mit 175.000 Installationen über die größte Marktdurchdringung (46 Prozent).
In Lateinamerika hat sich die Zahl der Geldautomaten mit Multivendor-Software in den vergangenen zwei Jahren verdoppelt, und es gibt mehr Geldautomaten mit Multivendor-Software von NCR als von allen anderen Anbietern zusammen.
RBR identifiziert mit seiner Studie zudem die wesentlichen Gründe der Finanzinstitute, sich zunehmend für Multivendor-Software zu entscheiden: An erster Stelle nennen diese die damit verbundene Flexibilität bei der Hardware-Wahl inklusive der einfacheren IT-Integration, gefolgt von der Möglichkeit, bei Bedarf die Funktionalität von Geldautomaten schneller und kostengünstiger erweitern zu können.
Oder sie verfolgen das Ziel, die Anbindung externer Systeme zu erleichtern, beispielsweise für Online Banking, die Integration von Werbung, CRM Software zur One-to-One Kommunikation oder auch Multichannel-Software. Nicht zuletzt erhoffen sich Banken, Kosten zu senken – vom Einkauf über die Integration bis hin zum Betrieb der Systeme.
rh