Die Management Circle AG gibt ihr Weiterbildungsprogramm rund um das Contact Center Management bekannt. Mit der CallCenterWorld-Akademie bietet der Veranstalter ab August 2009 Fach- und Führungskräften im Kundenkontaktmanagement ein umfangreiches Angebot an Seminaren, Konferenzen, Kongressen und schriftlichen Lehrgängen an.
Die Inhalte des Weiterbildungsangebots wurden gemeinsam mit den Akteuren der CallCenterWorld, der Leitveranstaltung der Call Center-Branche, konzipiert und spiegeln die aktuell diskutierten Kernthemen der Branche wider. Die thematischen Schwerpunkte reichen von Datenschutz im Call Center über die Zusammenarbeit mit Call Center-Dienstleistern bis hin zur strategischen Teamführung.
mog