Am 29. September veranstaltet die geldinstitute-Redaktion im Rahmen der "contact center trends" in der Commerzbank-Arena Frankfurt ein Round Table. Thema: Vertrauen schaffen - die Rolle der Contact Center in der Finanzwelt. Praktiker aus der Bankenwelt diskutieren mit Lösungsanbietern und Dienstleistern für Contact Center. Dabei geht es um die Kernfrage, wie nach den Ereignissen der Vergangenheit wieder eine vertrauensvolle Basis zwischen Kunde und Bank zu schaffen ist.
Mit von der Partie sind:
Herbert Villinger (Geschäftsführer Betrieb, Postbank) und Mario Kraus (Leiter Medialer Vertrieb, Sparda Bank Nürnberg) als Bankensprecher.
Ralf Bach (Direktor Vertrieb Finance bei Walter Services) und Thomas Simoneit/Consulting Finance bei Crealog) als Firmensprecher.
Die Moderation übernimmt Erwin Ströbele (Chefredaktion geldinstitute).
Lassen Sie sich diese interessante Diskussionsrunde nicht entgehen!
Darüber hinaus bietet die Kongressmesse "contact center trends" jede Menge interessanter Vorträge zur Gestaltung und Organisation von Contact Centern. Mehr als 60 Aussteller zeigen innovative Technologien und Dienstleistungen.
Mehr Infos unter www.contact-center-trends.de
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