Die Rabobank setzt den interaktiven Touchscreen-Computer Surface von Microsoft in ihren Filialen zur Kundenkommunikation ein. Der Computer in Form eines Konferenztisches erlaubt es den Kundenberatern etwa, Gestaltungsmöglichkeiten von Krediten visuell und interaktiv zu erklären. Neben der Installation in Filialen wird die Rabobank den High-Tech-Computer auch bei Mitarbeitermeetings einsetzen.
Microsoft Surface ist ein Rechner in Tischform, der über eine berührungsempfindliche, multitouchfähige Benutzeroberfläche verfügt. Maus und Tastatur werden bei diesem System nicht mehr benötigt. Anwender können digitale Informationen, wie Dokumente, Bilder oder Programme, per Berührung "greifen", verschieben und bearbeiten. Mehrere Anwender können den Konferenztisch zeitgleich nutzen – auch online von verschiedenen Standorten aus. Ziel ist es, die Produktivität von Meetings zu steigern.
Implementiert werden die Anwendungen vom IT- und Beratungsdienstleister Logica. Das Unternehmen steuert außerdem die Projektkoordination. "In Zusammenarbeit mit der Rabobank werden wir die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten dieser neuartigen Kollaborationstechnik testen und analysieren", berichtet Gerben Mak, Director of Innovation bei Logica. "„Wir gehen davon aus, dass sich der interaktive Konferenztisch innerhalb der nächsten Jahre zu einem wesentlichen Kommunikationsinstrument in Unternehmen entwickeln wird", so Mak.
eg