Die Union IT-Services GmbH, zentraler IT-Dienstleister von Union Investment, erneuert den bestehenden Outsourcingvertrag mit Computacenter und erweitert ihn um zusätzliche Services. Der neue internationale End-to-End-Outsourcingvertrag hat eine Laufzeit bis 2017.
Neben den klassischen Leistungen rund um den PC wie Softwarepaketierung und -verteilung sowie IMAC/R/D-Services stellt der IT-Dienstleister flexible und bedarfsorientierte File-, Print- und Mailservices bereit und betreut über einen Servicedesk die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Union Investment Gruppe.
Neu hinzu kommen der Aufbau und Betrieb einer neuen und flexiblen IP-Telekommunikations- und Callcenterinfrastruktur sowie eine Unified Communication & Collaboration-Lösung. Unter anderem ermöglicht der Einsatz neuster Technologien wie Microsoft Exchange 2010, Microsoft Sharepoint und Microsoft Office Communication Server den Mitarbeitern von Union Investment eine übergreifende und optimierte Kommunikation und Zusammenarbeit.
Des Weiteren führt Computacenter die Migration auf Windows 7 durch. Damit verbunden erfolgt die stufenweise Einführung von Applikations- und Desktopvirtualisierung. Die Leistungen des Userhelpdesks werden erweitert, die Anwender werden künftig auch bei den Themen Communication & Collaboration, SharePoint und E-Mailarchivierung unterstützt.
„Bereits seit mehr als vier Jahren betreut Computacenter die Desktopservices unseres Hauses. Wir waren in dieser Zeit mit den Leistungen und Services des IT-Dienstleisters sehr zufrieden. Nun hat uns das Unternehmen im Rahmen der Ausschreibung erneut überzeugen können. Computacenter hat seine Kompetenz in diesem Bereich unter Beweis gestellt und für Union Investment eine innovative und zukunftsorientierte Workplacelösung entwickelt, die unseren Bedürfnissen entspricht. Da der IT-Dienstleister bereits über umfangreiche Kenntnisse der Prozesse und Umgebungsvariablen in unserem Unternehmen verfügt, sind wir sicher, dass die Services auch weiterhin unsere technologischen und betrieblichen Erwartungen erfüllen werden“, so Ralph Höllig, Sprecher der Geschäftsführung von Union IT-Services.
jz