Im Zuge der Modernisierung ihres Filialnetzes hat die Hamburger Sparkasse (Haspa) in der Filiale Dulsberg den 100. TCR Twin Safe in Betrieb genommen. Der mitarbeiterbediente Cash Recycler von De La Rue Cash Systems ist zentraler Bestandteil eines neuen, offenen und kundenorientierten Filialkonzeptes für die rund 180 Filialen der größten deutschen Sparkasse.
Bereits 2004 startete die Haspa ein umfassendes Investitionsprogramm mit dem Ziel, das Filialnetz komplett zu modernisieren. In diesem Zusammenhang wurden nicht mehr zeitgemäße Kassenboxen zugunsten einer hellen und kundenfreundlichen Filialstruktur abgebaut. Der persönliche Bargeldservice wird über TCR Twin Safes von De La Rue Cash Systems abgewickelt. In der Filiale Dulsberg wurde anlässlich des Umbaus am 21.07.2008 das 100. Gerät in Betrieb genommen.
"Kundenorientierte persönliche Beratung ist ein elementarer Bestandteil unserer Geschäftsstrategie. Dies erfordert auch die Bereitschaft zu Veränderungen und aktiven Investitionen in die Zukunft. In diesem Sinne haben wir im Jahr 2004 eine umfassende Modernisierung unseres Filialnetzes begonnen, die nun kurz vor dem Abschluss steht", sagt Reinhard Klein, Vorstandsmitglied für das Privatkundengeschäft.
Im neuen Filialkonzept spielt der persönliche Bargeldservice eine zentrale Rolle. Mit dem TCR Twin Safe fand die Sparkasse eine Möglichkeit, diese Dienstleistung effizient und sicher ohne trennende Barrieren aus Panzerglas anzubieten. Thomas Tänzer, Leiter Org/IT bei der Haspa, erläutert die Rolle des Geräts im Gesamtkonzept: "Der TCR Twin Safe ermöglicht einen sicheren und effizienten Umgang mit Bargeld im direkten Kundenkontakt. Er bildet daher einen wichtigen Baustein in unserem neuen Filialkonzept. Die positiven Erfahrungen der letzten Jahre haben uns darin bestätigt, dass wir mit dieser Entscheidung richtig liegen."
Je nach Größe hat die Haspa in jeder ihrer neu eröffneten oder modernisierten Filialen einen oder mehrere TCR Twin Safes im Einsatz. Die Zweigstelle in Dulsberg verfügt über zwei Geräte. Zusätzlich sind dort drei cashmaster TT von De La Rue Cash Systems installiert. Außerdem pilotiert die Haspa zur Zeit das Nachfolgemodell des TCR Twin Safes, den VERTERA, für den Einsatz in weiteren Zweigstellen.
eg