Am vergangenen Dienstag war es wieder so weit: Die Sieger unseres Branchenawards „Geschäftsstelle des Jahres“ wurden gekürt und die gläsernen Pokale zum achten Mal für die innovativsten Filialkonzepte der letzten zwei Jahre vergeben. Die Siegerurkunden überreichten Erwin Ströbele (Chefredakteur) und Jan Peter Kruse (Mitglied der Geschäftsleitung) vor etwa 100 Gästen im Rahmen der Veranstaltung „Bank & Zukunft“, die alljährlich vom Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation gemeinsam mit IBM organisiert wird.
Die Preise wurden in diesem Jahr – wie bereits 2009 – in vier Kategorien vergeben: Für das „Beste Hauptstellenkonzept“ ehrte die Jury die Sparkasse Gummersbach-Bergneustadt. Die Sparkasse erhielt die Auszeichnung für ihren Hauptstellenumbau, bei dem unter dem Konzeptmotto „Teamwork“ die Teams in die Gestaltung ihrer Teamwelten mit eingebunden wurden.
Der Preis in der Kategorie „Bestes Geschäftsstellenkonzept“ ging an die Sparda-Bank West für ihr „Sparda-Carré Bonn“: Bei dem Neubau wurde ein „Wechselspiel zwischen Transparenz und Diskretion“ zum zentralen Gedanken erhoben und Beratungsetagen geschaffen, die gleichzeitig Einblicke gewähren und dabei eine diskrete Distanz erhalten.
Als „Bestes Shopkonzept“ konnte in diesem Jahr der „VR-FinanzShop“ der Vereinigten Volksbank Griesheim-Weiterstadt überzeugen. Mit der Idee des „bedienten Internetbanking“ bietet die Genossenschaftsbank eine innovative Serviceverbindung zwischen Online-Finanzprodukten und dem persönlichen Kontakt zwischen Kunde und Mitarbeiter.
Als „Bestes SB-Konzept“ wertete die Jury die Videokonferenzlösung für SB-Filialen der Cassa Rurale die Levico Terme (Italien). Die „Virtual-Banking-Schalter“ der Bank sollen den direkten Kontakt zwischen Kunde und Mitarbeiter dort stärken, wo die Bankbeziehungen vieler Kunden nur noch über den Bankomat unterhalten werden.
Außerdem wurde in diesem Jahr eine Sonderauszeichnung vergeben: Die Volksbank Brackenheim-Güglingen erhielt eine Ehrung für ihr innovatives Jugendbankprojekt „Euro-Park“. Von der ersten Jugendbank mit eigener Zweigstelle in der Region verspricht sich die Volksbank, heranwachsende Neukunden frühzeitig anzusprechen sowie ein Bewusstsein für ihre Marke schaffen zu können.
Mit der Preisausschreibung wollen wir der Branche Ideen und Anregungen für die Filialgestaltung geben und helfen, die künftigen Herausforderungen zu bewältigen. Auch 2013 werden wir den Preis erneut ausschreiben und würden uns freuen, dann auch Ihre zukunftsorientierten Konzepte kennenzulernen.
hi