Gut fürs Geschäft – Twittern für Profis
Norbert Schuster, Twittern für Manager, So setzen Sie Twitter erfolgreich im Business ein. BOD Verlag, 2009, 19,80 Euro, 156 Seiten, ISBN 9-783839-142196.
Norbert Schuster, seines Zeichen erfahrener Vertriebsprofi und Mitglied im Deutschen Managerverband e.V., bringt in "Twittern für Manager" sein umfangreiches Know-how zu Social Media im Allgemeinen wie auch zu Twitter im Speziellen auf den Punkt.
Nach dem augenzwinkernden Einstieg, dass Twitter unter dem Schlagwort "Plattform für den Austausch der kleinen Dinge" zunächst durchaus auf der Ebene "Ich geh jetzt einen Kaffee trinken/Rasen mähen" o.ä. angetreten ist, schlägt Norbert Schuster souverän den Bogen in Richtung Nutzen für den Geschäftsalltag. Zu den mehr als zehn Millionen Twitterern weltweit, darunter in Deutschland aktuell etwa 120.000, zählen nämlich auch mehr und mehr Firmen, Branchen und sonstige Nutzerkreise – sie nutzen das Medium unter anderem zur Generierung von mehr Umsatz, zur Unterstützung für Kundenakquise und -bindung sowie für eine effektive Imagepflege.
Aller Anfang muss nicht schwer sein, zeigt Vertriebsprofi Schuster auf, führt den Leser Schritt für Schritt durch die Anmeldung samt aller möglichen Finessen bei der Gestaltung der Seite und der Herausforderung, Botschaften in nur 140 Zeichen zu verpacken, und gibt praktische Tipps zur jeweils günstigsten Mischung aus Information und Angebot, zu Filtern und zu Möglichkeiten der Eigenwerbung in Sachen "Wir twittern unter ...".
Als kleiner Extra-Service befinden sich am Ende des Buches 17 Portraits von ausgewählten Twitter-Benutzern, die dem Leser das breite Spektrum der Twitter-Nutzung aufzeigen sollen. Den Abschluss bilden eine praktische Sammlung an weiterführenden Links, ein Glossar, ein Register und eine Twitter-Checkliste, in der man ganz praktisch per Kreuz Wünsche und Anforderungen markieren kann.
Fazit: Indem Norbert Schuster nicht nur einen gut nachvollziehbaren Einstieg in die Twitter-Welt gibt, sondern auch einen klaren Vertriebsblickwinkel mit einbringt, kann er deutlich aufzeigen, wie sich aus dieser zunächst bloßen Technologie ein leistungsstarkes Business-Instrument machen lässt, das das Management für vielfältigste Szenarien erfolgreich einsetzen kann. Sehr empfehlenswert für einen raschen, fehlerfreien und zielgerichteten Einstieg in die Thematik.
Autorin der Rezension: Sabine Sturm, ars publicandi
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