Technische Voraussetzungen müssen stimmen.Die Krisenerfahrungen haben in vielen Geld-
instituten Spuren hinterlassen. Die Vermarktungs- und Kundenstrategien, die daraus abgeleitet werden, fallen unterschiedlich aus. Auf eines können alle Banken unabhängig von ihrer Strategie nicht verzichten: Ihre Kunden und potenziellen Kunden gezielter anzusprechen, besser zu beraten und insgesamt professioneller zu bedienen. Nur so werden sie verloren gegangenes Vertrauen wieder zurückgewinnen können.