Die Kongressmesse CallCenterWorld verzeichnete in diesem Jahr wieder einmal Rekordzahlen: 6.500 Kongress- und Messebesucher nahmen an der insgesamt viertägigen Veranstaltung in Berlin teil. Das entspricht einer Steigerung gegenüber dem Vorjahr von fast 30 Prozent. Auch viele Banker und Versicherer waren vor Ort.