Die Erfolgsfaktoren – auch im Backoffice – sind: Technologie, Personal und Größenvorteile. Der derzeitige Kostendruck im Finanzsektor zwingt die deutschen Banken, einige Fragen im Rahmen einer strategischen Neuausrichtung kritischer zu beantworten. In jedem Fall wird es erforderlich, aufgrund der nötigen Skaleneffekte und dem Innovationsdruck auf dem externen Markt die eigene Position zu überdenken und sich zwischen Handlungsoptionen zu entscheiden.