Am 17. Juni war es so weit. Erstmals wurde in Deutschland im Rahmen des Wettbewerbs „Best Process Award“ festgestellt, wer in der Finanzwelt die besten Prozesse vorweisen kann. 21 Projekte von 20 Finanzinstituten hatten sich dem strengen Auswahlverfahren der hochkarätig besetzten Jury gestellt. Am Ende gab
es drei Gewinner. Sie wurden anlässlich der 4. ProcessLab-Konferenz an der Frankfurt School of Finance & Management vorgestellt.

Den 1. Platz belegte die TeamBank in Nürnberg mit ihrem Projekt „easyCredit bestellen und Valutierungsverfahren im Rahmen der Kreditfreigabe durchführen“.

Mit nur wenigen Wertungspunkten Abstand platzierte sich die comdirect bank auf dem 2. Platz. Sie hatte sich mit dem Projekt „Anlageberatung PLUS Anlageberatung für private Kunden im Direktbankgeschäft mit automatisierter Portfolioüberwachung online und am Telefon“ beworben.

Den 3. Platz eroberte sich die Münchener Hypothekenbank. Die „HypoLine-Zusage im vereinfachten Verfahren“ fand dabei große Beachtung und Zustimmung seitens der Jury.

Sämtliche Projekte werden in den nächsten Ausgaben dieses Fachmagazins noch ausführlich vorgestellt.

Wichtigstes Anliegen des von unserem Verlagshaus gemeinsam mit dem ProcessLab der Frankfurt School of Finance & Management veranstalteten Wettbewerbs ist es, eine Plattform zu schaffen, auf der sich alle an Prozess-
optimierung Interessierten treffen können. Dabei sollen gleichzeitig auch besonders gelungene Prozesse aufgespürt und ausgezeichnet werden.

Denn: Zwar setzt sich das Denken in Prozessen auch in der Finanzwelt nach dem Vorbild der Industrie immer mehr durch. Aber es fehlt am Erfahrungsaustausch. Nur wenige Finanzinstitute wissen von den Projekten der anderen. Deshalb haben wir die Frage aufgeworfen: Wo gibt es wirklich gute Prozesse? Existieren gar „Leuchtturmprojekte“, die anderen hinsichtlich Schnelligkeit, Kosten oder Kundenorientierung überlegen sind? Die Antworten darauf hat der erstmals veranstaltete „Best Process Award“ geliefert. Und wenn nächstes Mal noch mehr Institute dabei sind, wird der Nutzen für alle nochmals gesteigert.

An dieser Stelle allen, die sich am Wettbewerb beteiligt und den Award unterstützt haben, ganz herzlichen Dank, insbesondere der Jury für die aufwändige Detailarbeit.