Kundennähe und Flexibilität sind zwei Trümpfe der kleinen und mittleren Institute im Bankgeschäft in Deutschland.
Ein Outsourcing von IT-Dienstleistungen ist für diese Institute eine besondere Chance zur Erhöhung ihrer Wettbewerbsfähigkeit, denn gerade durch die Aufspaltung der Wertschöpfungsketten können diese Stärken weiter ausgebaut werden. IT-Outsourcing birgt aber auch gewaltige Risiken.
Der Finanzdienstleistungssektor wird in Sachen IT-Outsourcing zwar oftmals als relativ zurückhaltend bezeichnet, allerdings ist der Sektor in manchen Bereichen schon weiter als andere Industriezweige. So ergab die Studie „Outsourcing 2007“, die vom Institute of Management und Consulting Services, Bonn in Zusammenarbeit mit dem Management- und Technologiedienstleister Accenture durchgeführt wurde, etwa folgendes Bild für das Outsourcing von Informationstechnologie (IT): Im Bereich Application-Service-Providing oder Software-Hosting haben knapp 80 Prozent der an der Studie beteiligten Finanzdienstleister bereits Erfahrungen mit Outsourcing sammeln können (der branchenübergreifende Schnitt lag hier bei 41 Prozent). Im Bereich Rechenzen-trumskapazität, Server, Datenverarbeitungskapazität liegen die befragten Finanzdienstleister ebenfalls deutlich über dem übergreifenden Branchenschnitt (64 Prozent zu 38 Prozent).
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JOHANNING