PROSERVICE | Mehr Effizienz dank Prozessautomatisierung

Verarbeitung von mehr als 70.000 Papierrechnungen pro Jahr automatisiert

 
Heft 6/2008
 

Inspire Technologies baut nach der Übernahme des Business-Process-Management-(BPM-)Geschäfts von GFT inboxx seine Kundenbasis weiter aus. Die PROSERVICE Dienstleistungsgesellschaft, Spezialist für Kreditoren- und Anlagenbuchhaltung für die Financial-Services-Industrie und Tochterunternehmen der Sparkassen Dienstleistung Rheinland, wickelt mit der Business-Process-Management-(BPM)basierten Lösung BPM inspire die gesamte Rechnungseingangsverarbeitung für ihre Mandanten ab. Dabei stellt PROSERVICE den Kunden einen auf BPM inspire basierenden digitalen Rechnungsservice zur Verfügung, der eine elektronische Archivierung und die Rechnungsrecherche browserbasiert ermöglicht. Sämtliche Prozesse werden zentral initiiert, gesteuert und überwacht, so dass jeder einzelne Vorgang in Echtzeit nachverfolgt werden kann.

Bislang war die Rechnungserfassung bei PROSERVICE ausschließlich auf manuelle Erfassungstätigkeiten beschränkt. Dank des niedrigen Automatisierungsgrades gestaltete sich die Rechnungsbearbeitung sehr aufwändig. Lange Bearbeitungs- und Transportzeiten, geringe Steuerungsmöglichkeiten im Rechnungslauf sowie dezentrale Belegarchive und das stetig steigende Auftragsvolumen der über 40 Sparkassen und angeschlossenen Tochterunternehmen stellte PROSERVICE vor die Frage nach einer innovativen Alternativlösung. Mit der Einführung von BPM inspire profitieren die Mandanten nun von einem hohen Automatisierungsgrad, der die Bearbeitungs- und Transportabläufe strafft sowie Transparenz und schnelle Zugriffsmöglichkeiten auf sämtliche Rechnungsvorgänge bietet. Damit gehören zeitintensive Belegarbeiten der Vergangenheit an. „Dank BPM inspire sind wir jetzt in der Lage, mit einem einzigen System sämtliche Schritte von der Umwandlung der Papierrechnungen in elektronische Daten bis zur endgültigen Buchung zu handhaben“, resümiert Norbert Hinseln, Leiter Buchhaltungsservice bei PROSERVICE. „Der Nutzen für unsere Kunden liegt auf der Hand: Ein schlanker Prozess mit niedrigem Erfassungs- und Prüfaufwand, der sicher, transparent, schnell und von unseren Kunden jederzeit auf ihrem eigenen Monitor nachvollziehbar ist.“

Besondere Herausforderung war hierbei die Integration in verschiedene ERP-Systemumgebungen, die bei den PROSERVICE-Mandanten im Einsatz sind. Neben SAP dockt BPM inspire nahtlos an Wilken ERP an und modelliert einen plattformunabhängigen Komplettprozess, der sämtliche Rechnungsbearbeitungsschritte von der automatischen Belegerfassung über die papierlose Verteilung, Weiterverarbeitung und Buchung relevanter Rechnungsdaten, die revisionssichere Speicherung bis hin zur Zahlungsfreigabe abbildet. Auch die Anbindung weiterer Systeme wie etwa Navision oder Finanz-Informatik-Schnittstellen werden problemlos unterstützt. www.bpm-inspire.com

Branchenguide 2011
CallCenter for finance 2011
CallCenter Verband