Wie können zwei Unternehmen ihre Aufträge auch nach der Gründung eines Joint Ventures für Processing (Kreditsachbearbeitung) und IT-Dienstleistung ohne Zeit- und Reibungsverluste weiterführen und ihre Prozesse möglichst noch optimieren? Diese Frage beschäftigte die IT-Abteilungen der Bausparkasse Schwäbisch Hall und der DG HYP bei ihrem Zusammenschluss zum VR Kreditwerk Hamburg-Schwäbisch Hall AG im Juli 2000.