Der Data-Quality-Server von Omikron ermöglicht in der CRM-Lösung update.seven jetzt eine Stammdatenprüfung in Echtzeitbetrieb. Der Server wurde von einem namhaften Consultingunternehmen in das Customer-Relationship-Management-System von update software integriert und sorgt für saubere Datenqualitätsprozesse in nahezu allen Unternehmensbereichen.
Datenqualität ist für jedes CRM-Projekt unabdingbar. In der Regel gilt es, Kundendatenbanken von Mehrfachanlagen zu befreien und die Entstehung neuer Dubletten frühzeitig zu verhindern, am besten schon direkt bei der Erfassung neuer Daten. Das Consultingunternehmen, langjähriger Projektpartner von update, nahm diese stetig wiederkehrende Kundenanforderung zum Anlass, um ein standardisiertes Lösungspaket zu entwickeln. Die Wahl fiel auf den Data-Quality-Server von Omikron, der alle system- und funktionsrelevanten Anforderungen in vollem Umfang erfüllte.
Dank vorkonfigurierter Integrationsmechanismen kann das CRM-System mühelos mit dem Data-Quality-Server aufgerüstet werden. Standardisierte Verfahren beschleunigen die Implementierung und vermeiden Fehler.
Folgende Datenqualitätsfunktionen stehen in update.seven online zur Verfügung:
RLive-Dublettenprüfung bei der Neuanlage von Stammdaten.
RPostalische Prüfung bei der Neuanlage von Stammdaten.
RDatenanreicherung bei der Neuanlage von Stammdaten.
RBlacklisten- und Compliance-Prüfung gegen die offizielle Antiterrorliste des „Bundesanzeiger“ sowie gegen vordefinierte Namen und
Adressen.
RDublettenprüfung und postalische Prüfung beim Batchimport externer Potenzialdaten nach update.seven.
RBereitstellung aller Data-Quality-Funktionen unter Verwendung der Update-Onlineschnittstellen.
In Kürze soll darüber hinaus auch die fehlertolerante Freitextsuche von Omikron in update.seven integriert werden. Die Freitextsuche erleichtert Mitarbeitern das Auffinden kunden- und produktrelevanter Daten in update.seven, da sie ihre sämtlichen Anfragen nur noch in ein einziges Suchfeld einzutippen brauchen. Die Informationen werden feldübergreifend auch dann gefunden, wenn die Mitarbeiter bei der Eingabe
Tipp- beziehungsweise Rechtschreibfehler machen oder das Gesuchte anders schreiben sollten, als es im CRM-System hinterlegt ist.