Seit Anfang diesen Jahres arbeitet die dbi erfolgreich mit der von Pivotal und ihrem Projektpartner libracon entwickelten CRM-Lösung ADICTS. Die browserorientierte Anwendung ermöglicht eine gemeinsame Verwaltung von Finanz-und Kundendaten von verschiedenen Standorten.
Wie das Unternehmen erklärt, steuert die CRM-Lösung ADICTS ( Allianz Dresdner Institutional Customer Team Service) alle Aktivitäten rund um bestehende und zu akquirierende Kunden. Durch neu entwickelte Masken und Abläufe können die unterschiedlichen Anforderungen geregelt werden.
Die Kundendaten werden zusammen mit den Portfolios erfasst und täglich über neu entwickelte Schnittstellen aktualisiert. Zudem werden interne Abläufe, Planung der Aktivitäten und der Versand der Berichte koordiniert. Laut Unternehmensaussage konnte das Projekt mit dem ersten Finanzdienstleister erfolgreich zum Abschluss gebracht werden.
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