Geldinstitute

Die 4. ProcessLab-Konferenz findet am 17. Juni in Frankfurt statt und wird durch das ProcessLab, einem Forschungscenter an der Frankfurt School of Finance & Management
organisiert. Ziel der Konferenz ist es, die Banking Community hinsichtlich des Prozess-
managements zu unterstützen und zu vernetzen. Das Thema in diesem Jahr lautet: „Kapazitätsmanagement in Banken – Just in time for a next step“. Beim Kapazitätsmanagement geht es vor allem um den effektiven und effizienten Einsatz der Mitarbeiter. Die richtigen Mitarbeiter, zur richtigen Zeit und an der richtigen Stelle zu haben, ist das Ziel. Dabei stellt sich die Frage, welche Vorgehensweise ist die Beste? Gibt es die Lösung fürs Kapazitätsmanagement?

Für die Betrachtung dieser Fragen bringen die Veranstalter der Konferenz Praktiker und Wissenschaftler zusammen, um das Kapazitätsmanagement aus verschiedenen Perspektiven beleuchten zu können. Die Referenten haben die Aufgabe, vor allem den „next step“ aus ihrer Sicht vorzustellen. Darüber hinaus werden sie darauf eingehen, wie sich dieser auf die Kunden der Bank auswirkt. Als Special wird ein Beitrag aus einer anderen Branche mit einfließen, um zu zeigen, wie dort an die Thematik herangegangen wird. Die Auszeichnung „Best Process Award“ wird im Rahmen der Konferenz verliehen. Die Jurymitglieder in diesem Jahr sind: