Die National Bank of Canada und IBM Canada . haben einen auf zehn Jahre angelegten Outsourcing-Vertrag in Höhe von rund 700 Millionen US-Dollar unterzeichnet. Mit diesem neuen Vertrag wird die seit 1994 bestehende Zusammenarbeit bis ins Jahr 2011 ausgeweitet.
IBM Global Services wird im Rahmen des Vertrages die IT-Infrastruktur der Bank inklusive der Internet-Aktivitäten und des Call Centers verwalten.
Die National Bank of Canada und IBM gründen im Rahmen des Vertrages auch eine gemeinsame Initiative für e-business Projekte. Dieses sogenannte Innovation Team setzt sich zusammen aus Experten der Forschung und IBM Consulting, die dazu beitragen sollen, geeignete innovative Business Strategien zu identifizieren und auszuarbeiten.
„Dieser Vertrag ist die Erweiterung einer wichtigen Geschäftsbeziehung für IBM im kanadischen Bankenumfeld,“ betont Ed Kilroy, President, IBM Canada. „Wir werden unsere Technologie- und Financial Services Expertise nutzen, um der National Bank of Canada dabei zu helfen, ihren Kunden weiterhin erstklassige Finanzdienstleistungen zu bieten.“
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