Die BodenseeBank Lindau stärkt ihr Angebot.Mit dem Neubau ihrer Hauptstelle nutzt die BodenseeBank Lindau die Gelegenheit, um sich als modernes Geldinstitut in der Region zu präsen-tieren. Neben einer offenen und freundlichen Architektur gehören auch neue und verbesserte Dienstleistungen wie Mietfachanlagen und Münzeinzahler sowie -auszahler dazu.
Nach rund anderthalb Jahren Bauzeit eröffnete die Bayerische BodenseeBank im Frühjahr 2011 den Neubau ihrer Hauptstelle in Lindau. Auf etwa 1.800 Quadratmeter zeigt sich das Geldinstitut als serviceorientierter Partner. Für Kunden und die etwa 40 Mitarbeiter schaffen großzügige und helle Räume in ansprechendem Design eine freundliche Atmosphäre. Die zentrale Herausforderung für die Bauherrin war dabei, mehr Service und Wirtschaftlichkeit mit einem hohen Sicherheitsniveau zu verbinden. Um das zu erreichen, entschied man sich deshalb für Lösungen von Gunnebo.
Kostengünstige Kellerlösung
Ein Ansatzpunkt für den Neubau der Zentrale war die bestmögliche Ausnutzung der geschaffenen Fläche. Für die Verantwortlichen hieß das, neue Wege zu gehen, um Dienstleistungen wie Mietfächer und eine Hauptkasse wirtschaftlich zu ermöglichen. Die Lösung fanden sie im Untergeschoss: Dort schafften sie einen doppelt genutzten Tresorraum mit modernstem Schutz vor physischen Angriffen, der die Basis für die Hauptkasse und eine SB-Mietfachanlage ist. Eine platz- und kostensparende Alternative, die zudem im Erdgeschoss Fläche für einen Teamraum erschloss. Der Bankbereich des Wertschutzraums dient als sicheres Depot für die Hintergrundbestände der Hauptkasse und wird durch ein elektronisches Hochsicherheitsschloss (SafeLock One) effizient gesichert. Der Zugang zum Hauptkassenbereich führt über eine biometrische Schleuse des Typs SafeGate. Sie besteht aus einem durchschusshemmenden Durchgang mit zwei geschützten Türen, an denen sich Nutzer biometrisch identifizieren müssen. So kann sich niemand den Zutritt erschleichen oder erpressen das bietet hohen Schutz für die Mitarbeiter.
Abgetrennt ist im Wertschutzraum des Kellers zudem ein Regalbereich, der für die automatische Mietfachanlage SafeStore Auto genutzt wird. „Wir haben uns für die Gunnebo-Anlage entschieden, weil das Unternehmen nicht nur Marktführer ist, sondern auch die komplexe Technik im Griff hat“, sagt Vorstandssprecher Hubert Mark. Das System ist eine zweigeschossige Lösung: Im Kellertresor befinden sich die 265 Mietfächer und eine Förderautomatik. Über ein Ausgabeterminal im Erdgeschoss können die Kunden mit ihrer Geldkarte und einem persönlichen PIN auf ihre Werte jederzeit und diskret zugreifen. „Die 24-Stunden-Mietfachanlage rundet unser komplettes Serviceangebot im SB-Bereich ab“, so Mark. „Mit diesem Alleinstellungsmerkmal wollen wir neben unseren Privatkunden auch unseren Gewerbetreibenden die Möglichkeit bieten, ihre Dokumente, Wertgegenstände und Datenträger sicher zu verwahren.“ Die Kunden schätzen dabei vor allem den 24-Stunden-Zugriff.
Die Ware Bargeld
Für Geschäfts- und Privatkunden spielt Bargeld weiterhin eine große Rolle. Auch mittelfristig wird sich daran wenig ändern. Institute wie die BodenseeBank stehen insbesondere bei Münzgeld vor einem Zwiespalt: Einerseits verlangen Kunden danach, andererseits erschwert der fortschreitende Rückzug der Bundesbank aus dem Bargeldgeschäft die Ver- und Entsorgung. Um wirtschaftliche Prozesse zu ermöglichen, entschied sich die BodenseeBank zu einer Automatisierung der Prozesse mit einem Münzeinzahler und einem Münzrollengeber von Gunnebo. „Auch hier steht der 24-Stunden-Service im Vordergrund“, so Mark. Über den Gunnebo-Münzrollenautomat können Kunden selbstständig Banknoten in Münzrolle oder einzelne Münzen sowie Münzen in andere Münzen wechseln. Für die Einzahlung von Hartgeld steht der SafeCoin C 600 bereit – ein Service, der gerade auch von Privatkunden gerne und häufig in Anspruch genommen wird.
Autor: Stephan Seifert, Leiter Geschäftsbereich Financial Sector, Gunnebo Deutschland.