Frank Bormhöft, Norbert Faulhaber: Lean Six Sigma erfolgreich implementieren, 2007, 214 Seiten, 35,00 Euro, ISBN 978-3-937519-60-9.
Viele Unternehmen versuchen seit Jahren Qualitätsprogramme erfolgreich zu implementieren. Ob „Kontinuierlicher Verbesserungsprozess/KVP“, „Total Quality Management/TQM“, „Lean Management“ oder „Six Sigma“ – Ziel ist es stets, eine Organisation zu entwickeln, die schnell und flexibel auf die sich ändernden Rahmenbedingungen einstellt. Denn es zeigt sich immer wieder, dass Unternehmen mit dem „Ohr am Kunden“ und den besten Prozessen in Bezug auf Qualität, Kosten und Zeit über einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verfügen. Die erfolgreiche Implementierung einer neuen Unternehmenskultur, einer lernenden Organisation oder eines Qualitätsprogramms zur kontinuierlichen Verbesserung erweist sich allerdings häufig als komplexer Vorgang. Dieses Buch soll sowohl Managern als
auch bei interessierten Qualitätsprogramm- und Projektleitern ein Verständnis für diese Problematik
wecken sowie erfolgreiche Lösungswege aufzeigen - auch in der Finanzwelt!