Mobile Kundenbindungslösung für Finanzdienstleister

KSK Peine jetzt im App-Store

 
Heft 6/2011
 

Als zentraler Dienstleister der Sparkassen-Finanzgruppe für Kundenbindungsprogramme hat die MehrWert Servicegesellschaft (MWSG), ein Tochterunternehmen des Deutschen Sparkassenverlags und ÖRAG Service, den Essener IT-Dienstleister Itellium mit der Entwicklung einer Kundenbindungs-App für Sparkassen beauftragt. Die MWSG integriert die mobile Anwendung als Baustein in ihr Beratungsportfolio, mit dem sie für mehr als 100 Kunden aus der Sparkassen-Finanzgruppe maßgeschneiderte Kundenbindungsprogramme entwickelt. Die von dem inhabergeführten IT-Dienstleister Itellium als so genannte „White Label-App“ konzipierte Anwendung bietet den Kunden der MWSG zahlreiche Mehrwertfunktionen, mit denen die Institute für ihre Zielgruppen ein regionales Informations- und Produktangebot bereitstellen können. Itellium hat der MWSG bereits eine Pilotapplikation ausgeliefert, die als „Giro X-tra-App“ bei der Kreissparkasse Peine getestet und Ende September offiziell vorgestellt wurde. Die für das Apple iPhone entwickelte App bündelt lokale und regionale Mehrwertangebote der Kreissparkasse Peine und ihrer mehr als 100 Partner aus der Region. „Nach Einführung des Onlineportals für unsere Giro-X-tra-Konten im Januar dieses Jahres war es nur logisch, mit der ,Giro-X-tra-App‘ auf der Höhe der Zeit zu bleiben und damit auch die jungen Kunden noch besser anzusprechen“, meint Stefan Honrath, Leiter Kommunikation und medialer Vertrieb der Kreissparkasse Peine. Bei der Entwicklung haben die IT-Experten von Itellium ihr langjähriges Wissen um mobile Trends und verändertes Konsumentenverhalten im Handel einfließen lassen. So ermöglicht die App den Instituten, ortsbezogen „Deals“ wie Gutscheine, Coupons oder Rabatte zu kommunizieren. Daneben bietet die App in der Pilotversion auch Sparkassen-spezifische Funktionen wie etwa einen Zugriff auf Sparkassendokumente und -formulare sowie einen integrierten Filialfinder. Nach erfolgreichem Abschluss des Pilotprojekts sind weitere funktionale Erweiterungen der App geplant.


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