Volksbank Griesheim-Weiterstadt bescheinigt „Hochverfügbarkeit aus dem Stand“.Die Vereinigte Volksbank Griesheim Weiterstadt, erst vor kurzem für ihr innovatives Filialkonzept im
VR-FinanzShop ausgezeichnet, setzt bei der Optimierung ihrer Bargeldprozesse auf die neue CINEO-Systemgeneration von Wincor Nixdorf. Erfahrungen nach den ersten Wochen im Betrieb zeigen: „Das neu in der Hauptstelle installierte Cash-Recycling-System lieferte aus dem Stand heraus beste Verfügbarkeit“, berichtet Vorstandsvorsitzender Dietmar Petermann.
„Gute Resonanz kam auch von vielen unserer Kunden, die das System als superschnell wahrnehmen“, sagt Petermann. Dies sei vor allem deshalb bemerkenswert, da man die Einführung des neuen Geräts in keiner Weise kommuniziert habe. Das in die Wand eingebaute SB-System sei von den bereits vorhandenen nur von Fachleuten unterscheidbar, so Petermann. Lediglich ein einziges Mal ging das Cash-Recycling-System außer Betrieb – als es Falschgeld erkannte und daraufhin konfigurationskonform abschaltete.
Hochverfügbarkeit von SB-Systemen und insbesondere des Cash-Recycling-Systems CINEO C4060 ist für die Volksbank extrem wichtig. Der Standort des Systems im Kundenfoyer der Hauptgeschäftsstelle in Griesheim wird sowohl von Verbrauchern als auch von zahlreichen Gewerbetreibenden stark frequentiert. Rund 1.500 Einzahlungen im Monat mit einem Einzahlvolumen von 1,6 Millionen Euro stehen 2.000 Auszahlungen mit einem Volumen von 500.000 Euro gegenüber.
Nur in seltenen Fällen wandert noch Bargeld durch die Hände der Filialmitarbeiter. Vor rund acht Jahren hatte die Bank mit großer Konsequenz auf bediente Selbstbedienung umgestellt. Bargeld wird lediglich in Notkassen vorgehalten. Dementsprechend hoch sind die Anforderungen, die an die Hochverfügbarkeit, aber auch die Sicherheit der SB-Lösungen gestellt werden. Beim Thema Sicherheit sieht sich Petermann mit CINEO „auf der sicheren Seite“. CINEO-Features wie der Optical Secure Guard oder das neueste Antiskimming-Modul verhindern Manipulationen wirkungsvoll.
„Klar definiertes Geschäftsziel unserer Bank ist es, den Einzahlungsüberschuss sinnvoll zu nutzen und die Bargeldlogistik weiter zu optimieren“, macht Petermann klar und bescheinigt der CINEO-Gerätegeneration mit ihren intelligenten Standardkassetten hohes Prozessautomatisierungspotenzial für die bankinterne Bargeldlogistik. Bargeldüberschüsse aus automatischen Kassentresoren, Einzahl- und Recycling-Systemen können mit den intelligenten Standardkassetten zum Beispiel in Geldauszahlern der CINEO-Systemgeneration eingesetzt werden, wenn die komplette SB-Technik in den Geschäftsstellen auf CINEO-Technologie umgestellt ist.
Auch in der Möglichkeit, in automatisierten Kassensystemen des Handels befüllte Kassetten in Geldauszahlern der Bank einzusetzen, sieht Dietmar Petermann Zukunftspotenzial. Schließlich unterhält die Volksbank seit 2009 als einzige Bank eine Filiale im Einkaufszentrum Loop 5, in dem 170 Händler und Unternehmen ihre Waren und Dienstleistungen anbieten. Erste Diskussionen mit Handelsunternehmen im Loop 5 habe es bereits gegeben.
Im Juni dieses Jahres wurde der VR-FinanzShop – verkehrsgünstig an der A 5 und im Einzugsgebiet der Rhein-Main-Metropole Frankfurt gelegen – von einer Fachjury beim von geldinstitute ausgeschriebenen Wettbewerb „Geschäftsstelle des Jahres“ als Sieger in der Kategorie „Bestes Shopkonzept“ prämiert. Wincor Nixdorf hatte im Rahmen seines WIN@Branch-Angebots das Konzept für die Filiale entwickelt.