Im Zuge der Migration auf die neue Anwendungsplattform der Finanz Informatik, dem Rechenzentrum der Sparkassen, hat die Sparkasse Jena beschlossen, ihren gesamten SB-Systempark zu modernisieren und dabei auch die Anbietervielfalt von bisher drei Herstellern auf einen zu reduzieren. Den Zuschlag erhielt NCR mit seinem umfassenden Lösungsangebot: Bis Mitte März 2009 stattet NCR die Sparkasse mit rund 50 seiner flexiblen Geldautomaten, teilweise mit integriertem Kontoauszugsdrucker, 34 separate Kontoauszugsdrucker, über 20 Kontoserviceterminals sowie insgesamt neun Cash-Recycling-Systemen aus.
NCR ersetzt alle vorhandenen Selbstbedienungssysteme der Sparkasse Jena-Saale-Holzland mit neuer SB-Technik. Zudem wurde ein Fünf-Jahres-Vertrag über Managed Services abgeschlossen. Mit diesem zeichnet sich NCR für die komplette Wartung inklusive einer proaktiven Überwachung und Analyse des SB-Netzwerks unter Einsatz der Software NCR APTRA verantwortlich. Mit diesen Vereinbarungen setzt die Sparkasse eigene Ressourcen für die individuelle Kunden- und Vertriebsberatung frei und erhält gleichzeitig hochverfügbare und flexible SB-Systeme mit einem erweiterten Serviceangebot für eine intensive Kundenbetreuung rund um die Uhr. Die Sparkasse Jena verspricht sich neben einem besseren Kundenservice auch Entlastung bei internen Prozessen.