Als „Beste der Besten“ im Dialogmarketing hat das National Center for Database Marketing (NCDM) die National Australia Bank (NAB) und Teradata gemeinsam ausgezeichnet. Das Finanzinstitut hat den Einsatz von Datenanalysen für sein Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Marketing intensiviert und dadurch unter anderem die Erfolgsrate bei Verkaufsgesprächen mehr als verdoppelt. Die beiden Unternehmen arbeiten seit Jahren gemeinsam daran, das CRM der Bank mit Hilfe von Data Warehousing zu optimieren und das Marketing über mehrere Kanäle hinweg zu unterstützen.
NAB und Teradata erhielten den Platin Award für ihr Dialog- sowie den Gold Award für ihr Multikanalmarketing. Aufgrund ihrer jahrelangen Zusammenarbeit mit Teradata konnte die Bank ihre Fähigkeiten im Dialogmarketing in wichtigen Bereichen erheblich erweitern.