Geldinstitute

Die Besonderheit dieser Geschäftsstelle erschließt sich schon beim ersten Anblick. Denn bereits die rote Glasfront signalisiert gemeinsam mit dem Schriftzug oberhalb der Eingangstür das CI der Raiffeisenbank. Dieses setzt sich gekonnt im Innenraum fort.

Optische Reize

Marke is, was im Gedächtnis bleibt. Nichts ist für Menschen und Bankkunden so unerträglich wie Eintönigkeit beim Besuch ihres Geldinstitutes. Mit dem neuen Flair der Bank haben Architekten und Einrichter offenbar einen Nerv getroffen – von den Produkten wie von der Ansprache der Kunden her. Hier wurde daran gearbeitet, Konsumentenbedürfnisse auszuloten, diesen entsprechend entgegenzukommen und ihnen die Lust am Konsum der Bankprodukte zu ermöglichen.

Für den Kunden wird in der Banque Raiffeisen viel getan. Die übersichtliche Kundenhalle bietet ein angenehmes, helles und modernes Ambiente. In dem imageträchtigen Gebäude wurden Arbeitplätze für zwölf Mitarbeiter eingerichtet.

Werthaltigkeit

Strukturiert und organisiert wurden die Räume von Selecta, Arnsberg, in Zusammenarbeit mit den Architekten der Raiffeisenorganisation. Die vielseitige Modulbauweise ist für den hohen Qualitätsanspruch Schweizer Bankkunden besonders geeignet. Von der Empfangstheke über Schnellberatungseinzelplätze bis in die Intensivberatungsräume wurden perfekt funktionierende Lösungen integriert. Sehr harmonisch passt sich auch die künstlerische Gestaltung freier Wandflächen in das architektonische Gesamtkonzept ein.

Die große Kundenhalle wurde systematisch und platz parend geplant. Die einzelnen Funktionsbereiche wie zwei Servicestellen, ein zeitgeteuerter Tresor und komplett ausgestattete Arbeitsplätze für Servicekräfte sind ablauforientiert angeordnet. Geldausgabeterminals ermöglichen stets einen persönlichen Bargeldservice. Die halboffene Gestaltung der Einrichtung vermittelt den Besuchern der Bank die kundenfreundliche Haltung der gesamten Organisation Raiffeisen. Während in der großzügigen Kundenhalle das alltägliche Bankgeschäft abgewickelt wird, können sich Kundenberater in die durch Sichtschutzelemente abgeschirmten Räume im Sicherheitsbereich zurückziehen. In Ruhe und Konzentration finden hier beispielsweise Firmenkundenberatung und Kreditgeschäfte statt. Die Einrichtung dieser Räume und die integrierte Technik entspricht dem aktuellsten Stand des Marktes und ist individuell auf den Bedarf unterschiedlicher Gesprächssituationen ausgerichtet. Die Steuerung dieser Einrichtungen wird von den Servicemitarbeitern zentral durchgeführt.

Kurze direkte Wege, Flexibilität, Engagement und schnelle Entscheidungen – das ist es, was viele der Kunden neben der bewährten Qualität der Produkte an der neuen Bank schätzen.