Wie können Finanzinstitute strukturierte und unstrukturierte Daten schnell und effizient analysieren, Aussagen über zukünftige Ereignisse erhalten und Entscheidungen im ganzen Unternehmen optimieren? SPSS ermöglicht Banken mit der verbesserten Predictive Analytics-Plattform, alle verfügbaren Kundendaten einfach zu sammeln und zu nutzen, Prognosemodelle zu erstellen, diese unternehmensweit einzusetzen und das Kundenverhalten – auch über verschiedene Kontaktkanäle – vorauszusagen. Die erweiterte Plattform bietet verbesserte Versionen der SPSS Data Mining- und Text Mining-Module, der Befragungsanwendungen sowie eine erweiterte Version der Predictive Enterprise Services. Kreditinstitute profitieren von einer besseren Integration, mehr Automatisierung und einem effektiveren Datenmanagement. Mit Hilfe der Lösung können Banken das individuelle Kundenverhalten besser verstehen und antizipieren sowie ihre Prozesse optimieren. Die Predictive Analytics-Anwendungen von SPSS sorgen zudem dafür, dass Finanzinstitute potenzielle Kunden gezielter ansprechen und Cross- und Up-Selling-Möglichkeiten realisieren können.
„Unternehmen, die viele Kunden über verschiedene Kontaktkanäle betreuen, können Predictive Analytics einsetzen, um ihr Customer Relationship Management zu verbessern und die Kundenbindung zu optimieren“, so Jack Noonan, SPSS-Präsident und CEO. „Heute haben Firmen viele Möglichkeiten, mit Kunden zu kommunizieren. Sie zu verstehen und zielgerichtet mit der richtigen Botschaft und dem passenden Angebot anzusprechen – das ist die Herausforderung. Predictive Analytics kann deshalb jeder Branche einen klaren Wettbewerbsvorteil liefern.“
Eine Reihe von Verbesserungen optimiert die Predictive Enterprise-Plattform. Durch neue automatische Optionen, die Teil der erweiterten Predictive Enterprise Services 3.0 sind, erhalten Unternehmen präzisere Modelle. Zusätzliche selbstlernende Response-Modelle der verbesserten Data Mining Workbench Clementine 11.1 erhöhen die Modell-Erstellungs-Produktivität. Mit Hilfe der erweiterten Befragungs-Plattform Dimensions 4.5 lassen sich Befragungen zudem einfacher erstellen. Die verbesserte Text Mining-Lösung „Text Mining für Clementine 5.0“ ermöglicht es Unternehmen, unstrukturierte Daten schneller zu modellieren.
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