E.piphany Inc., ein Anbieter von Smart CRM(tm), und IBM kündigen ihre weltweite Partnerschaft im Customer Relationship Management (CRM) an. Die beiden Unternehmen wollen gemeinsam eine umfassende CRM-Lösung für Kunden im Bereich Retail-Banking und Telekommunikation anbieten.Im Rahmen der Partnerschaft wird IBM Integrationsdienste für alle Anwendungen der CRM-Software-Suite von E.piphany bereitstellen, die für den J2EE-basierten WebSphere-Application Server von IBM, das AIX-Betriebssystem und die DB2-Datenbank-Software-Plattformen optimiert werden.