Mit Einführung der Groupware-Software Lotus Notes/Domino in den Sparkassen wurden jedem Mitarbeiter die Funktionen E-Mail und Kalender sowie die Recherche von Informationen in hierzu bereitgestellten Informationsdatenbanken wie Rundschreiben, Handbücher oder Arbeitsanweisungen zur Verfügung gestellt. Das System Lotus Notes/Domino ist als Kommunikations- und Informationssystem in der Sparkassenwelt nicht mehr wegzudenken.