Weil der Umlauf des Bargeldes - nach wie vor das Zahlungsmittel Nummer eins - einen extrem hohen manuellen Aufwand und hohe Kosten verursacht sowie Sicherheitsrisiken birgt, rückt Wincor Nixdorf Lösungen zum Bargeldmanagement ins Zentrum der Messe. Mit seinem deutlich erweiterten und innovativen Cash Cycle Management Solutions Portfolio präsentiert sich Wincor Nixdorf als End-to-End-Anbieter für die Gestaltung von Bargeldprozessen. Anhand zahlreicher Lösungsszenarien wird demonstriert, wie durch die Neugestaltung und Automatisierung der Prozesse durch innovative Technologien die Effizienz, Transparenz und die Sicherheit signifikant gesteigert werden kann.
Im Ergebnis kann eine Senkung bei den Bargeldprozesskosten von mehr als 20 Prozent erreicht werden. Zentraler Ansatz von Wincor Nixdorf ist es, das Bargeldmanagement in den Filialen des Handels und der Banken zu rationalisieren, darüber hinaus aber auch die übergreifenden Bargeldprozesse intelligent miteinander zu verknüpfen. Deshalb wird Wincor Nixdorf nicht nur konkrete Lösungsmodelle für Bargeldprozesse in den Filialen vorstellen, sondern auch Konzepte für ein branchenübergreifendes Cash Cycle Management zeigen.
Einen weiteren Schwerpunkt setzt die Messe bei Software, die die Multikanalausrichtung der Retailbanken unterstützt und stetig neue Services für die Kunden und Finanzinstitute anbietet. Mit der netzzentrischen ProClassic/Enterprise Retail Banking Solution Suite (PC/E Suite) zeigt Wincor Nixdorf in diesem Jahr nicht nur, wie die bestehende Infrastruktur des Kanals Internet auf internetfähigen mobilen Endgeräten optimal umgesetzt und so als weiterer Vertriebskanal genutzt werden kann. Durch den integrierten Technologieansatz werden bereits bestehende Business Services durch Softwareprodukte der Suite wie PC/E Direct Marketing, PC/E Monitoring, PC/E Cash Management und PC/E Payment Services auch „mobile enabled“. So ist zum Beispiel die Echtzeit Mobile-Überwachung hinsichtlich Fehler- und Statusmeldungen des SB-Netzwerkes mit jedem mobilen Endgerät möglich. Durch den Multikanalansatz der Plattform können die Funktionalitäten auch für die anderen Vertriebs- und Servicekanäle wie Selbstbedienung, Filiale und Callcenter angeboten werden.
Sicherheit ist und bleibt ein wichtiges strategisches Thema sowohl für Finanzinstitute als auch für den Einzelhandel, da Sicherheit nicht zuletzt eng mit dem Geschäftserfolg einer Institution verbunden ist. Das umfassende Sicherheitsangebot unter dem Namen ProTect für einzelne Systeme, Filialen sowie auch für übergreifende Prozesse bietet Antworten auf eine Vielzahl von Angriffsszenarien. Von Daten- und Softwaresicherheit über Bargeldsicherheit, Identitäts- und Zugangskontrolle bis hin zur Sicherheitsüberwachung finden sich auf der Wincor World unterschiedliche Lösungen, die alle notwendigen Aspekte für ein ganzheitliches Sicherheitskonzept mit einbeziehen.
Banken und Handelsunternehmen, die ihre Filialen neu eröffnen, gestalten oder optimieren wollen, treffen auf der Wincor World auf ein Angebot, das bei der kundenorientierten Neuausrichtung hilft. Mit seinen Angeboten WIN@Branch für Banken und WIN@Store für Händler hilft Wincor Nixdorf, Prozesse produktiv und effizient zu gestalten. Das Konzept setzt bei der Filialberatung mit einer Analyse der Filialprozesse und IT-Umgebung an und reicht bis zum Betrieb kompletter Filialnetze.
Innovative Checkout-Szenarien für unterschiedliche Handelssegmente bilden einen Schwerpunkt des Angebotes für Handelsunternehmen: Vom Mobile Shopping über Self-Checkouts bis hin zum traditionellen Checkout wird aufgezeigt, wie der Kundenservice verbessert, Prozesse optimiert und Kosten reduziert werden können. Beim traditionellen Checkout demonstriert Wincor Nixdorf, wie durch den Einsatz innovativer Technologien die Total Cost of Ownership nachhaltig gesenkt werden können.
Die TP Application Suite steuert als voll integrierte Software auf Store- und Enterprise-Ebene alle filialspezifischen Prozesse. Zur Wincor World steht der Kundennutzen im Blickpunkt. Von der zentralen Steuerung und Kontrolle der Filiallandschaft über neue Möglichkeiten der Kundenbindung bis zur Verbesserung sowohl des Kundenservice als auch der Arbeitsprozesse in den Filialen durch neue, teilweise mobile Lösungen reicht das Spektrum der TP Application Suite.
Wincor Nixdorf hat sein Dienstleistungsportfolio ausgebaut und stellt zur Wincor World sein komplettes Angebot an zukunftsweisenden Services für Banken und Handelsunternehmen vor. Ein wichtiges Thema sind die Global-Services-Delivery-Prozesse. So werden Serviceleistungen beispielsweise eines Callcenters an einem zentralen Standort gebündelt und für Kunden aus ganz Europa zentral zur Verfügung gestellt, um so Banken und Handelsunternehmen schnell und kompetent zu betreuen und schnelle Wiederherstellungszeiten zu ermöglichen.
Um Kunden die Auswahl und Kombination einzelner Product-Related-Services zu erleichtern, wurde ein Support-Pack-Angebot entwickelt. Dieses bietet standardisierte Services zum Festpreis gebündelt an. Der integrierte Konzeptansatz sieht vor, dass zu jeder neu verkauften Hardware der Herstellerservice gleich mit angeboten wird - entweder als Support-Pack oder über individuelle Serviceverträge.
Bestandteil des Managed-Services-Angebotes sind Lösungspakete, die vom operativen Betrieb der SB-Systeme über das Cash Cycle Management bis zur Betriebsführung der kompletten Informations- und Kommunikationsstruktur in den Filialen reichen. Die Lösungspakete sind modular aufgebaut und können individuell für jeden Kunden kombiniert werden. Die neue Connectivity-Box ermöglicht über eine einfache Plug & Play-Verbindung den Aufbau einer Remote-Verbindung, die die Überwachung der Kundensysteme rund um die Uhr von Wincor Nixdorf sicherstellt. Fehlerquellen oder Störungen werden sofort bemerkt und können umgehend beseitigt werden.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Bereich Outsourcing und Consulting. Hier stellt Wincor Nixdorf Managementkonzepte und individuell zugeschnittene Betriebsmodelle vor, die den Kunden höhere Qualität und innovativere Lösungen zu optimierten Kosten garantieren.