Die Hamburger Sparkasse (Haspa) setzt ab sofort auf die Softwarelösungen aus dem Hause SPSS, an IBM Company, um mit einem geringen Kostenaufwand das Kundenverständnis und die Kundenansprache zu optimieren und dadurch den Umsatz zu erhöhen. Mit 5.450 Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von 36,1 Milliarden Euro ist die Haspa die größte Sparkasse Deutschlands. Um auch weiterhin die führende Retailbank für Privat-, Individual- und mittelständische Firmenkunden in der Metropolregion Hamburg zu bleiben und weiter zu expandieren, hat sich die Haspa nun für den Einsatz der Lösungen IBM SPSS Statistics, IBM SPSS Modeler und IBM SPSS Collaboration &
Deployment Services entschieden.
„Während einer Vorstudie haben wir bei der Haspa die Lösungen von SPSS, an IBM Company, untersucht und bewertet. SPSS hat als Marktführer für Predictive Analytics unsere Anforderungen am besten verstanden“, kommentiert Dr. Klaus-Uwe Wagner, Abteilungsleiter „Projekte“ bei der Hamburger Sparkasse. „Durch den Einsatz der Software haben wir jetzt die Möglichkeit, schneller und mehr über unsere bestehenden und potenziellen Kunden zu erfahren. Auf diese Weise können wir noch besser auf ihre Bedürfnisse und Wünsche eingehen und erlangen so eine deutlich verbesserte Kundenzufriedenheit verbunden mit einem klaren Wettbewerbsvorteil.“ In Zeiten der Finanzkrise ist es wichtig, Ressourcen und Budgets effektiv einzusetzen, um Potenziale zu identifizieren und optimal zu nutzen. Um dies zu erreichen, sind entsprechende Analysen erforderlich. „Wir freuen uns natürlich, dass die größte deutsche Sparkasse auf die Lösungen von SPSS vertraut. IBM SPSS Statistics gehört zu den meistverwendeten und umfassendsten Statistikprogrammen auf dem Markt und mit dem IBM SPSS Modeler eröffnen sich völlig neue Einblicke beim Data-Mining. Dadurch werden fundierte Vorhersagen ermöglicht. IBM SPSS Collaboration & Deployment Services verbessert dazu die Integration der Analytik in operative Prozesse. Mit diesen Softwarelösungen ist die Hamburger Sparkasse bestens gerüstet, um ihre Ziele zu erreichen“, bestätigt Oliver Biel, Account Executive Strategic Accounts bei SPSS, an IBM Company. Die Lösungen von SPSS, an IBM Company, betten sich nahtlos in jede bestehende Systemlandschaft ein. Bei der Haspa erfolgt die Integration zum Beispiel mit den verschiedensten IT-Systemen und trotzdem arbeitet die Software problemlos und effizient mit allen relevanten Datenbanken zusammen. Im Rahmen zehntägiger Anwenderschulungen erlernen die Mitarbeiter alles Notwendige.