Wer an der Vertriebsfront erfolgreich sein will, kommt am Einsatz von Callcentern kaum mehr vorbei: In diesem Sektor haben sich die Voice Days zur wichtigsten Veranstaltung in Europa entwickelt. „Unter dem Motto ‚Mit Sprache mehr erreichen’ werden alle relevanten Gebiete und Medien der Sprachverarbeitung präsentiert – also nicht nur die Verwendungen im Telefonservice. Es geht auch um Spracherkennung als Eingabe- oder Ausgabemedium für Handys, um Stimmerkennung, die Suche von Audioinhalten, den Zugang zu Internetinformationen oder den Einsatz im Mitmach-TV“, so Veranstalter Jens Klemann von der Bad Homburger Unternehmensberatung Strateco.
„Der Kongress ist das wichtigste Forum für den Austausch zwischen Interessenten und Praktikern der Sprachtechnologie. Dafür sorgen inspirierende Vorträge und Innovatoren ebenso wie pointierte Diskussionen zwischen erfahrenen Praktikern und kritischen Moderatoren. Viele führende Vertreter aus den Dienstleistungsbranchen wie Telekommunikation, Finanzen, Callcenter und Medien, aber auch von Markenartiklern und IT-Verantwortlichen aus der öffentlichen Verwaltung stellen sich auf den Voice Days den Fragen der Besucher und der Medien.
Termin der Voice Days: 15. und 16. Oktober in den Rhein-Main-Hallen Wiesbaden. www.mind-consult.net