Six Sigma in der Finanzbranche
Jürgen Moormann, Diana Heckl, Hermann-Josef Lamberti
Frankfurt School Verlag 2009, 3. neu erstellte Auflage, 454 Seiten
Preis: 49,90 Euro
ISBN: 978-3-937519-13-5
In der Finanzbranche spielt Six Sigma eine immer wichtigere Rolle. Zunehmend setzen Banken, Versicherer und andere Unternehmen der Finanzindustrie diese Methodik ein, um durch Messung, Analyse und Steuerung permanent ihre Geschäftsprozesse zu verbessern. Entscheidend bei der Einführung von Six Sigma ist die Ganzheitlichkeit: das Zusammenführen von Methoden und Verfahren, die Integration der Mitarbeiter, das Engagement der Führungskräfte sowie das Denken in bereichsübergreifenden Prozessen.
Nach dem Erfolg der beiden ersten Auflagen liegt nun eine vollständig neu erstellte dritte Auflage vor. Neben einem einführenden methodischen Überblick werden die bislang gemachten Erfahrungen mit Six Sigma in Banken und Versicherungen reflektiert sowie neue Projekte skizziert. Aus diesen Erfahrungen heraus wird auch ein Blick auf die weiteren Entwicklungsperspektiven von Six Sigma geworfen.
Zu beziehen über: Holzmann Fachbuch & Medien Service,
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