Geldinstitute

Die neue Hauptstelle der Geno Bank befindet sich in einem fünfgeschossigen Gebäude im Zentrum von Essen. Durch die transparenten Glasfassaden im Erdgeschoss werden Innen- und Außenraum vernetzt. Eindrücke aus dem Inneren können nach außen wirken. Hemmschwellen werden abgebaut, übersichtliche Räume sowie klare Sichtbezüge sorgen auch im Abendbetrieb für Sicherheit. Die Marke „Geno Bank“ wird bis in den Stadtraum hineintransportiert.

Von außen einsehbar befinden sich im Erdgeschoss die Kundenhalle, SB-Anwendungen sowie die Kundenberatung. Ein blauer Zylinder zieht bereits von außen das Augenmerk auf sich und beherbergt den Service, die erste Anlaufstelle für den Kunden. Eine wandorientierte Positionierung des Servicemobiliars macht es dem Mitarbeiter und Kunden während des Gesprächs möglich, Eingang und Kundenhalle vollständig zu überblicken, und stärkt so das Gefühl von Diskretion und Sicherheit. Die Technik für die Serviceanlaufstellen ist jeweils im rückwärtigen Bereich seitlich in den Zylinder integriert und wird nach Geschäftsschluss verschlossen.

Daher müssen die Anlaufstellen abends nicht vom 24-Stunden-Bereich abgetrennt und können somit in unmittelbarer Nähe des Haupteingangs positioniert werden. Das Zusammenspiel mit der räumlich direkt angrenzenden SB-Insel gewährleistet eine optimale Kundenbetreuung sowie Orientierung.

Die SB-Anwendungen sind weit hinter den Service in die Kundenhalle hineingezogen und bilden eine räumliche Einheit mit den Serviceanlaufstellen. Während des Bedienvorgangs wie auch bei den Serviceelementen hat der Kunde die Halle im Blick und steht nicht mit dem Rücken zum Geschehen. Über den in der Höhe verfahrbaren Mittelteil der SB-Insel können die Automaten während des Geschäftsbetriebs bestückt werden. Eine Lichtdecke stellt die SB-Anwendungen optisch heraus, sorgt für Sicherheit im Abendbetrieb und vervollständigt den Zylinder.

Im hinteren Teil der Kundenhalle liegen unter anderem die Bereiche Immobilien, Versicherungen sowie eine Kaffeebar.

Die individuelle Beratung befindet sich in
einem separaten Gebäudeflügel und ist durch einen eigenen Empfang von der Kundenhalle abgetrennt. Die künstlerische Gestaltung der Zimmer wurde in Zusammenarbeit mit dem Studio Schlüter aus Essen entwickelt. Verschiedene Themenzimmer laden den Kunden beispielsweise in die „Zeche Zollverein“, die „Essener Philharmonie“, das „Aalto Theater“ oder die „Burg Altendorf“ ein. Jedes der Zimmer ist individuell gestaltet und verdeutlicht den lokalen Bezug der Geno Bank zur Stadt Essen.

Die internen Bereiche sind in den drei oberhalb liegenden Etagen untergebracht. In der vierten Etage bietet eine multifunktionale Fläche Raum für Veranstaltungen, Kunstausstellungen oder Vorträge. Die darüberliegende neue Vorstands-etage vervollständigt die konsequente Gestaltungslinie.

Das angenehme Ambiente sowie die prägnanten Raumeindrücke sorgen für spannungsreiche optische Erlebnisse. Die im Inneren des Gebäudes eingesetzten Farben Blau und Orange setzen Akzente, schaffen Orientierung und machen die Marke „Geno Bank“ auch nach außen hin erlebbar. Die Themenzimmer schaffen eine Wohlfühlatmosphäre und vermitteln regionale Verbundenheit. Dies schafft Vertrauen, Sicherheit sowie emotionale Bindung zwischen Kunden und Unternehmen.