Alliance & Leicester (A&L) ist die erste Bank in Großbritannien, die flächendeckend in allen ihren Filialen NCR-Geldautomaten für die automatisierte Einzahlung einsetzen wird. Durch den Ausbau des SB-Bereichs offeriert A&L seinen Kunden ein erweitertes Serviceangebot, denn diese können an den neuen NCR-Systemen sowohl Auszahlungen tätigen als auch Schecks und Bargeld einzahlen. Nach der Pilotphase werden bis zum Jahreswechsel alle 250 A&L-Filialen mit insgesamt 260 Geldautomaten NCR Personas M Serie für automatisierte Bargeldein- und -auszahlung ausgestattet sein. Zusätzlich wird A&L die Selbstbedienungssoftware NCR APTRA nutzen und NCR mit der Installation und Wartung der SB-Systeme beauftragen. Die Integration der NCR-Geldautomaten in allen Zweigstellen geht einher mit dem von A&L verfolgten Konzept der „offenen Filialen“. In diesen gibt es neben der SB-Zone mit Geldautomaten und Servicepunkten für das Telefonbanking auch traditionelle Schalter sowie einen „Willkommens- und Concierge-Service“. An diesem stehen die Mitarbeiter im Eingangsbereich der Filialen bereit, um den Kunden zu helfen und diese auf Wunsch über zusätzliche Dienstleistungen und Produkte zu beraten. NCR-Geldautomaten ermöglichen es Bankkunden, bis zu 200 Geldscheine in einem Durchgang einzuzahlen. Dabei können die Einzahlungen dem Kundenkonto unverzüglich gutgeschrieben werden. Zusätzlich lassen sich Schecks einlesen und verarbeiten. Als Beleg erhält der Kunde eine gedruckte Kopie des Schecks sowie die Ausweisung der Stückelung des eingezahlten Betrags. www.ncr.com